CURSO DE COMUNICACIÓN EFECTIVA ONLINE

Objetivo:

* Mejorar la efectividad en la comunicación personal y profesional

* Fortalecer la capacidad de expresar ideas con claridad y confianza

* Desarrollar habilidades para resolver conflictos y liderar equipos

Temario:

Fundamentos de la Comunicación

* Definición y elementos del proceso comunicativo

* Modelos clásicos y modernos de comunicación

* Tipos de comunicación: verbal, no verbal, escrita y digital

* Barreras en la comunicación y cómo superarlas

Cómo Ser

* Valores Humanos

* Inteligencia Emocional

* Educación y Respeto

* El Cuidado de la Imagen

* El Carisma

* El Carácter

* Expresión Corporal

* Argumentación y Persuasión

Cómo Hablar

* Valores ( Que hablar y qué no hablar )

* Fundamentos de la Comunicación Oral

* Asertividad y Confianza al Hablar

* Estructura y Claridad del Mensaje

* Expresión Oral en Público

* Comunicación Emocional y Persuasiva

* Hablar en Diferentes Contextos

* Claridad al hablar

* Tono de la Voz

* Manejo de Conversaciones

* Manejo de Rumores

Cómo Escuchar

* Introducción a la Escucha

* Obstáculos para Escuchar

* La Escucha Activa

* Escucha Empática

* Escuchar en Conflictos

* Escucha en la Vida Cotidiana

Cómo Actuar

* Valores de Unidad y Armonía

* Respuesta Asertiva

* Comunicación Asertiva

* Manejo de Emociones en la Comunicación

* Establecer Canales de Comunicación Clara

* Cultura de Participación

* Retroalimentación

* Incluir al Personal

* Elogiar y Motivar

* Instrucciones de manera clara

* Difusión de Rumores

* Técnicas de mediación y negociación básica

* Comunicación en Equipos y Reuniones Laborales

* Plan Personal de Mejora Comunicativa

Estilos de Manejo de Conflictos

* Competitivo (Ganar – Perder)

* Colaborativo (Ganar – Ganar)

* Comprometedor (Ceder y ganar parcialmente)

* Evasivo (Perder – Perder / No afrontar)

* Acomodativo (Perder – Ganar)

Técnicas de Resolución de Conlfictos

* Técnica del “Ganar-Ganar”

* Identificación de Intereses (no solo posiciones)

* Reformulación del Problema

* Tiempo Fuera (Time-Out)

* Lluvia de Ideas (Brainstorming)

* Mediación

* Acuerdos Claros y Verificables

* Seguimiento del Acuerdo

Prácticas de Conflictos Reales

* “No me avisaron del cambio” – Comunicación Interna

* “Yo hago más que tú” – Desigual carga laboral

* “Eso no es mi responsabilidad” – Ambigüedad de roles

* “Ese tono no me gustó” – Estilo de liderazgo/directo agresivo

* “No me dieron crédito” – Reconocimiento del trabajo”

* “No respeto tu estilo de trabajo” – Diferencias de personalidad

Te obsequiamos:

* Diagnostico de Personalidad para tus Colaboradores.

* Reconocimiento para Todos los participantes.

* Reconocimiento para la Empresa.

* Todo el Material Incluído y Cofee Break y Snacks en nuestras instalaciones.

* En tus instalaciones solo incluye el material.

* Coaching de Comunicación para generar soluciones y Productividad.

Duración:

3 Horas

Horarios:

A tu elección

Días y Lugar:

Lunes a Sábado de 09:00 a.m. a 20:00 p.m. En cualquiera de nuestras 12 Instalaciones ó en Tus Instalaciones sin cargo extra.

Inversión por participante:

$ 1,597.00 + IVA

Descuentos Empresariales: